Bus pengumpan atau feeder untuk bus Transjakarta sudah beroperasi sejak Rabu (28/9) sore. Sebanyak 15 armada disediakan untuk melayani tiga rute, yakni Sentra Primer Barat–Daan Mogot, Tanah Abang–Balaikota, dan SCBD–Senayan. Meski sudah menginjak tujuh hari, jumlah warga yang menggunakan bus pengumpan, yang memang disiapkan untuk menuju halte bus Transjakarta, masih sedikit.
Masih sepinya pengguna bus pengumpan itu diduga akibat kurangnya sosialisasi dan informasi mengenai rute bus pengumpan tersebut. Sebagai contoh, Senin (3/10) sekitar pukul 11.00 WIB, sejumlah calon penumpang tampak antre di halte Komdak di depan kantor Polda Metro Jaya. Saat berhenti di halte itu, tak satu pun calon penumpang yang naik ke bus yang bentuk dan warnanya sama dengan bus Transjakarta tersebut.